Puure®
FAQ
Finn svar på de vanligste spørsmålene om Puure®-produkter, abonnementer og kundeservice.
Puure®-filteret er et avansert vannfiltreringssystem, utviklet med den nyeste teknologien for å redusere skadelige partikler og forurensninger. Det er utstyrt med et aktivt kullfilter og NSF42/53-sertifisert filtreringsteknologi, som fanger opp klor, tungmetaller, bakterier og ubehagelig lukt. Det praktiske designet gjør det mulig å veksle mellom filtrert og ufiltrert vann på bare ett sekund, noe som gir fleksibilitet og brukervennlighet i hverdagen.
Nei, abonnementene våre er helt fleksible. Med Puure® finnes det ingen bindingstid — du kan sette abonnementet på pause, endre det eller si det opp når som helst med bare ett klikk. Vi ønsker å gi deg full kontroll og sikre din tilfredshet.
Hvis kranen din ikke er kompatibel med Puure®, ikke bekymre deg — vi er her for å hjelpe. Først ber vi deg om å sjekke kompatibiliteten via vår adapterguide. Hvis du er usikker, kan du gjerne sende oss et bilde av kranen din — teamet vårt vil bekrefte kompatibiliteten eller anbefale en passende løsning. Hvis ingen av de medfølgende adapterne passer, velger mange av kundene våre å bytte kranen sin med en standardmodell med en avtagbar rund perlator, noe som sikrer full kompatibilitet. Hvis det ikke er mulig å bytte kran, tilbyr vi deg en delvis refusjon for produktet — vi beholder kun fraktkostnadene. Ingen retur er nødvendig.
Ja, Puure®-filteret leveres med en 2-års garanti på huset i rustfritt stål, som sikrer holdbarhet og trygghet. Hvis du opplever problemer i denne perioden, står vårt dedikerte supportteam klart til å hjelpe deg. Din tilfredshet og tillit er vår høyeste prioritet!
Trenger du hjelp? Vi er her for deg.
Supportteamet vårt er tilgjengelig mandag til fredag: 8:00 – 20:30.